Как связаться с оператором Водафон Украина?

По правде Водафон на данный момент занимает лидирующие позиции на украинском рынке связи. Сейчас данный мобильный оператор потихоньку вырывается вперед, поскольку он предлагает наиболее выгодные тарифные планы, а также условия. Он имеет миллионы пользователей, число которых неустанно растет. Сам Водафон также не стоит на месте и постепенно совершенствуется. Он изменяет и создает новые тарифы, предлагает новые услуги и очень выгодные акции. А поэтому это действительно хороший выбор для многих людей в разных уголках Украины. Однако иногда могут возникнуть определенные проблемы, связанные, например, с подключением нового тарифа, абонентской платой или еще чем-то. Проблемы могут быть абсолютно разные. А потому иногда возникают вопросы касательного того, как позвонить оператору Водафон Украина.

Именно операторы готовы проконсультировать каждого позвонившего по любому вопросу, помочь ему решить проблему и дать совет, тем более, что иногда это единственный выход из ситуации. На данный момент существует несколько методов, которые позволяют связаться с операторов. Кроме того, все они просты и доступны каждому абоненту. Во только некоторые бесплатны, а парочка являются платными.

Самый быстрый и самый простой связаться с оператором Водафон

Итак, чтобы в кратчайшие сроки и без лишних заморочек дозвониться до оператора, надо знать номер оператора Водафон – 111. И это все. Просто наберите его и нажмите кнопку вызова. После этого вы будете соединены с автоответчиком. Это делается, чтобы избежать лишних вопросов. Вам сразу будет предложено поискать решение проблемы в категории «Часто задаваемые вопросы». Таким образом, вы всегда можете выбрать необходимый раздел и отыскать там свою проблему.

Однако если этого не произошло, и вы не нашли решения своих трудностей, лучше всего нажать «0». Это позволит вам немедленно связаться со свободным специалистом технической поддержки. А вот уже сам работник компании Водафон сможет предоставить вам полную консультацию и помочь даже с самыми непонятными проблемами.

Итак, при звонке вам будет предложено выбрать одно из следующих меню с помощью соответствующей клавиши:

• если вы хотите узнать свой тарифный план, его условия и все тонкости, получить полные сведения, то просто нажмите «1»;
• а вот «2» надо нажать тем людям, которых интересует предоставление международной связи и условия в роуминге;
• далее идет клавиша «3», которая отвечает за 3G Интернет, а также остальные технологии передачи данных и услуги, связанные с ними;
• оператор Водафон предлагает своим абонентам уникальную программу лояльности, которая позволяет получить специальные предложения. Всю информацию касательно этой программы можно узнать, нажав кнопку «4»;
• иногда у людей возникают проблемы с симкой, а также вопросы касательно ее замены. Категория общих вопросов, связанных с сим-картами доступна после нажатия клавиши «5».

Суть в том, что каждое меню вдобавок еще и содержит подменю. Именно так и проходит процедура поиска нужной вам информации без помощи специалистов. Однако если вы случайно нажали не ту клавишу, то в конце будет предложено вернуться в предыдущее меню. Также можно просто связаться с консультантом, который поможет решить проблему. Надо знать, что особенные услуги, как, например, детализация звонков недоступна из голосового меню, а потому стоит сразу звонить оператору.

А на каком языке общаются операторы и доступна ли смена языка в голосовом меню?

Теперь, когда известно, как связаться с оператором Водафон Украина, стоит разобраться с языковым вопросом, ведь есть люди, которые могут обращаться только на русском или на украинском. Что касается конкретно операторов, то на работу берутся те люди, которые могут разговаривать на обоих языках. Поэтому просто не стесняйтесь попросить оператора говорить с вами на таком же языке.

Также можно сменить язык в голосовом меню. В таком случае надо будет нажать «#», а потом вам будет предложено несколько вариантов. Просто выберите необходимый вариант из списка. Однако стоит не забывать о том, что необходимо вести себя корректно даже при работе с голосовым меню. Дело в том, что ваш разговор может записывать, а потому можно ждать последствий за плохое поведение.

Можно ли позвонить оператору с помощью стационарного телефона?

Этот вопрос тоже очень часто задают абоненты. Да, техническая поддержка доступна даже по стационарному телефону. Для этого вам необходимо набрать номер —800—400—111
. Этот звонок будет полностью бесплатным, а потому вам совершенно не надо беспокоиться. Кроме того, данный телефонный номер доступен даже тем абонентам, которые пребывают в роуминге. Очень важно то, что соединение будет устанавливаться даже при нулевом балансе.

Важно! Иногда случается так, что все технические специалисты заняты, а вам срочно нужна помощь в каком-то вопросе. Тогда просто наберите номер 555
. Это телефонный номер быстрой технической поддержки, которая всегда свободна. Однако этот разговор платный и минута общения обойдется вам в 50 копеек. Сама тарификация начинается с двадцать первой секунды разговора.

Как связаться с консультантом с помощью сайта

Некоторым людям не нравится звонить и обращаться с операторами, они не разбираются в подобных меню. Им больше подходит общение посредством переписки. Именно для таких абонентов был создан онлайн чат с оператором Водафон, который доступен на официальном сайте компании. Итак, чтобы задать свой вопрос консультанту компании, вам необходимо:

• посетить официальный сайт компании. Для этого необходимо перейти по адресу «vodafone.ua». Не забудьте проверить, что именно написано в адресной строке. В противном случае вы можете попасть на поддельный сайт;
• теперь вам не надо никуда переходить. В нижнем правом углу вы найдете иконку со знаком вопроса, рядом которой будет написано «Онлайн консультант». Нажмите на эту иконку;
• следующий этап — это заполнение небольшой формы. Там надо будет указать свой номер мобильного телефона;
• теперь следует еще одна форма, в которой уже необходимо указать свое имя и причину, по которой вы обращаетесь в поддержку;
• перед вами появится специальное окно, в котором и будет вестись общение. Оно также обладает своим функционалом.  В кратчайшие сроки будет установлено соединение, и вы сможете в онлайн формате общаться с квалифицированным сотрудником компании.

Примечательно то, что данный способ доступен каждому, и вам даже не надо знать телефонный номер оператора Водафон Украина. Стоит сказать, что сейчас именно этот вариант выбирают чаще всего. Также связаться с оператором с помощью онлайн чата можно даже используя смартфон. Сайт компании полностью адаптирован для такого варианта.

Можно ли провести разговор с оператором, позвонив с номера другого оператора?

Такой вариант тоже был предусмотрен, а потому связь с оператором Водафон и его консультантами доступен для тех людей, чей основной мобильный оператор – это Киевстар или Лайф. Однако в таком случае надо набрать специальный номер —800—400—111
. Правда, звонок будет не бесплатный. Тарификация происходит согласно тарифным планам и стоимости звонков на стационарные телефоны.

Коды USSD для определенных действий

Не всегда есть необходимость совершать звонок оператору Водафон. Если у вас какой-то очень простой вопрос, как, например, количество начисленных бонусов или же отключение какой-то услуги, то лучше просто воспользоваться USSD-командами и лишний раз не тратить свое время. При этом количество кодов немалое и они все время обновляются. А потому лучше заранее проверить их на официальном сайте компании. Там же можно найти их полный список.

• Если вы приобрели где-то ваучер, то надо знать, как с его помощью пополнить свой мобильный счет. Наберите 100
  код ваучера# и нажмите кнопку вызова.
• В тех случаях, когда необходимо узнать до какого момента будет действовать определенная услуга, какая у вас тарифная модель и сколько денег на счету, надо набрать 101#.
• Команда 10110# пригодится для получения полной информации по бонусам.
• 1014#, а также команда *10104# позволяют узнать о том, сколько у вас осталось бесплатных минут.
• Если у вас кончились деньги и минуты, но срочно нужно связаться с человеком, то вам поможет услуга «Перезвони мне». Для этого наберите 104телефонный номер человека# и ему будет отправлено соответствующее сообщение.
• 111 телефонный номер# позволяет совершать звонок абонентам, которые находятся в роуминге.
• С помощью команды 120# можно управлять услугами, которые предоставляет компания.
• Есть некоторые услуги, которые можно подключить только с помощью консультанта или же путем набора специального кода. Это, например, скрывание вашего номера мобильного телефона. Услуга антиопределителя не бесплатна, а подключить ее можно с помощью команды 131#.
• Также необязательно интересоваться, как дозвониться оператору Водафон Украина, чтобы запросить средства в долг. Для этого достаточно отправить СМС на номер 5010.

Это часть основных USSD-команд, которыми чаще всего пользуются люди. Полный список можно легко отыскать на сайте мобильного оператора или запросить его у технической поддержки.

Обратная связь или как сделать так, чтобы оператор сам вам позвонил

Иногда нет времени на общение в онлайн чате, а все консультанты заняты. В таком случае вам прекрасно подойдет услуга «Обратная связь». Она абсолютно бесплатна и доступна на официальном сайте компании. Чтобы воспользоваться ею, вам необходимо зайти на сам сайт «vodafone.ua», где в правом верхнем углу вы увидите несколько пунктов. Там надо найти пункт «Поддержка». Нажмите на него, и там высветится «Обратная связь».

После этого перед вами будет специальная форма. Для начала в ней надо выбрать вид обращения, от него все и зависит. Вы можете как выразить благодарность за что-то, так и подать какую-то идею компании. Однако чаще всего пользователи именно оставляют обращения. Выберите тему вашего обращения в меню справа, а потом определите и саму тему. Также необходимо выбрать адрес электронной почты и свой телефонный номер. После этого напишите письмо. Проблема может быть решена и без вашего участия, но в некоторых случаях оператор будет связываться с вами. Если вы не возьмете трубку, то через некоторое время оператор позвонит повторно. Для удобства можно в письме указать время, в которое вы будете свободны и точно сможете ответить на звонок. Удобно то, что в таком случае вам даже не понадобится номер оператора Vodafone.

Это все способы, которые позволяют связаться с консультантом компании Водафон. Все методы дают одинаковый результат, а потому выбирайте тот, который больше всего вам подходит.