Как проверить подключенные услуги на Теле2?

На российском рынке медиа обосновалось немало мобильных операторов, которые предлагают огромные пакеты услуг. Среди них выделяется компания Tele2, которая была основана еще в далеком 1993 году. Сейчас это один из лучших и наиболее быстрорастущих мобильный операторов, который предлагает свои клиентам все необходимые сервисы и услуги за небольшую цену.

Среди особенностей оператора стоит выделить широкий спектр услуг, который не ограничивается сотовой связью. Компания подключает своим клиентам телевидение и Интернет. Во всех услугах можно легко запутаться, а потому надо тщательно следить за ними, ведь можно случайно что-то подключить и потерять деньги. Для этого нужно знать, как посмотреть подключенные услуги Теле2 и как их потом отключить.

Почему услугами этого оператора пользуется такое большое количество людей?

На самом деле секрет успеха компании кроется даже не в большом количестве услуг, выгодны тарифах и разнообразных опциях. Все дело в том, что оператор с уважением относится к каждому клиенту. Он никогда не будет навязывать абонентам ненужные услуги, пакеты. Но главная особенность заключается в том, что он старается адаптировать тарифные планы и опции под нужды пользователей. Чего только стоит услуга переноса остатков, аналогов которой пока нет у других мобильных операторов.

Ее суть заключается в том, что все неиспользованные минуты общения и гигабайты Интернета не сгорают, а переносятся на следующий месяц. Специальные партнерские программы позволяют зарабатывать приятные и полезные бонусы. Сейчас количество абонентов Теле2 превышает планку в 40 миллионов человек. Однако на этом преимущества данной компании не заканчиваются.

Какие услуги предоставляет Теле2?

Пользователям этот мобильный оператор предлагает уйму услуг, среди которых есть:

1. «Гудок» — это специальная опция, которая позволяет абоненту установить вместо своего гудка какую-то мелодию, которую будет слышать другой звонящий человек.
2. «Антиспам» — услуга, которая позволяет отключить или заблокировать все СМС-сообщения с назойливой рекламой, спамом или даже угрозами. Это действительно эффективный способ борьбы с надоедливыми рассылками.
3. «СМС через Интернет» предоставляет возможность отправлять другим абонентам сообщения через официальный сайт оператора, после чего сообщения будут приходить в виде обычного СМС.
4. «Черный список» дает возможность полностью заблокировать любого другого абонента, что избавит от назойливых сообщений или звонков.
5. Опция «Кто звонил» позволяет получать информацию обо всех звонках, которые поступали на телефон ,пока тот находился вне сети или был попросту выключен.
6. Если случайно потерялся телефон, то поможет услуга «Мобильный сыщик». Она была запущена специально для того чтобы бороться с мобильными кражами и чтобы абонент потом смог отыскать свое устройство.
7. «Голосоменялка» подойдет тем, кто любит побаловаться. Эта опция меняет голос пользователя в реальном времени и накладывает специальные звуковые эффекты.
8. «Определитель номера» не просто позволит узнать настоящий телефонный номер скрытого абонента, но еще и предоставит всю доступную информацию о нем.
9. Услуга «Новый номер» позволит быстро и просто уведомить всех друзей и близких о смене телефонного номера.

И это далеко не весь список доступных абонентам Теле2 услуг. По желанию можно даже подписаться на ежедневную рассылку свежих гороскопов и прогнозов погоды, важных новостей. Суть состоит в том, что некоторые такие подключенные подписки на Теле2 и услуги являются платными, а другие – бесплатными. Очень часто пользователи сами того не ведя подключают себе кучу разных опций, а потом еще и удивляются, куда деваются их деньги. Чтобы экономить на сотовой связи и следить за тем, за что взимаются средства с мобильного счета, стоит разобрать в том, как узнать какие услуги подключены на Теле2 и как их потом отключить.

Узнаем перечень подключенных услуг

С учетом того, что компания следует российскому законодательству не подключает пользователям услуги без их ведома, пользователи и сами могут случайно подключить себе что-то, а потом просто забыть об этом. В таком случае надо будет проверить перечень подписок на Теле2, подключенных опций и услуг. Если раньше это можно было сделать только в одном из салонов сотовой связи Теле2 или в офисах компании, то сейчас все стало намного проще. Любой абонент может самостоятельно контролировать свои средства, получать информацию об услугах, подключать и отключать их. Для этого не надо особых усилий. Всего существует несколько способов узнать о подключенных услугах, каждый из которых по-своему удобен.

Через USSD запрос

Проще всего разобраться, как посмотреть подключенные услуги и подписки через USSD. Пользователи, у которых были еще кнопочные телефоны, наверняка помнят, как они набирали специальную комбинацию со звездочкой и решеткой, нажимали кнопку вызова, после чего появлялась окошко с информацией. Это и есть USSD запрос – специальная технология, которая обеспечивает взаимодействие мобильного телефона и компании, предоставляющей услуги. Взаимодействие происходит в реальном времени, а потому при отправке запроса абонент мгновенно получает нужную ему информацию. И помощью таких запросов можно узнать не только список подключенных услуг на Теле2, но еще и баланс мобильного счета, собственный телефонный номер, остаток мегабайт. А еще так можно получать необходимые настройки, узнавать какой тарифный план подключен и как его поменять.

Итак, это самый быстрый и простой способ проверить, какие подключены услуги, ведь он даже не требует доступа к сети Интернет. Абоненты всего лишь нужно набрать *153# и нажать кнопку вызова. Запрос буде обработан в течение нескольких секунд, после чего на экране телефона появится окно с перечнем всех привязанных к телефонному номеру услуг с указанием их стоимости. Такой запрос полностью бесплатен. Но есть способ получить информацию только о платных услугах. Для этого нужно набрать *144*6# и нажать кнопку вызова. После этого появится окно с перечнем услуг и информацией о том, как их можно отключить. Такой метод будет полезен пользователям, которые не знают, как пользоваться личным кабинетом, приложением и другими способами. Комбинации легко запоминаются и вообще ничего не требуют от абонента, а потому сложностей возникнуть не должно.

Через личный кабинет

Как и все другие популярные мобильные операторы, Теле2 предоставляет каждому пользователю свой личный кабинет, в котором человек может просматривать информацию касательно своего тарифного пакета, управлять расходами, получать статистику об использованных услугах и не только. Личный кабинет – это самый точный и простой способ посмотреть, какие платные и бесплатные услуги закреплены за тем или иным телефонным номером. Единственное неудобство заключается в том, что нужно обязательно иметь доступ к Интернету.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом, пользователь должен сначала пройти небольшую регистрацию на официальном ресурсе мобильного оператора. Регистрация занимает от силы пять минут. После этого нужно перейти в раздел, который называется «Управление услугами». Там будут указаны все доступные услуги, опции, независимо от того, платные они или нет. Услуги, которые в данный момент подключены, будут подсвечиваться зеленым цветом. Так можно легко определить, на что именно уходят средства и отключить все, что не нужно.

А вот чтобы проверить платные подписки Теле2 придется зайти в раздел «Управление подписками». Там в таком же формате можно будет найти полную информацию о имеющихся платных подписках, сроках их действия и цене. После каких-либо манипуляций на телефон должно обязательно прийти соответствующее сообщение.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Доступ к личному кабинету можно получить не только через официальный ресурс компании. Компания имеет свое специальное приложение, которое каждый желающий может легко загрузить себе на телефон через специальные магазины приложений на каждой и платформ. Приложение работает как на смартфонах, так и на планшетах и предоставляет доступ к полному функционалу личного кабинета.

После загрузки приложения надо будет обязательно авторизоваться. После входа в приложение Теле2 не сразу понятно, как узнать какие услуги подключены. Необходимо отыскать раздел «Тарифы и Услуги». Там будет пункт «Подключенные услуги», где есть перечень все доступных пользователю опций. Среди них зеленым цветом будут отмечены активные услуги. Напротив каждой услуги будет указано несколько способов подключить и отключить ее.

Что касается платных подписок вроде гороскопа или ежедневного прогноза погоды, то информацию о них можно узнать в соответствующем разделе с перечнем доступных подписок. При любых изменениях на телефон обязательно придет оповещение о выполненном запросе. Грубо говоря, приложение – это то же самое, что и личный кабинет, только компактный и для доступа к услугам не нужно заходить на сайт компании.

Голосовая служба клиентов Теле2

Иногда бывают такие случаи, когда нет доступа к интернету или вдруг не получается вспомнить, как выполнить USSD запрос. Для таких случаев достаточно запомнить простой и короткий номер 611. Это телефонный номер голосовой службы поддержки клиентов компании Tele2. Голосовая поддержка – это специальная технология, которую имеет каждый оператор сотовой связи.

Суть заключается в том, что при наборе номера абоненту будет отвечать женский голос, который на самом деле является специальной системой. Этой системой можно легко управлять, нужно только прислушиваться к голосовым подсказкам. Голос будет объявлять, какую клавишу нужно нажать для получения доступа к тому или иному меню.

Информация из конкретного меню может быть озвучена системой или отправлена пользователю в виде СМС-сообщения. Если возникнут какие-либо трудности, то можно будет в любой момент нажать специальную клавишу тонального набора и связаться со свободным оператором из технической поддержки.  Это довольно удобный способ, но основное неудобство заключается в том, что голос системы слишком медленно говорит и приходится тратить на это все много времени.

Звонок в справочную службу

В случаях, когда голосовой службы и других методов попросту недостаточно и не получается определить подключенные услуги, следует обратиться в техническую поддержку мобильного оператора Теле2. Чтобы связаться с оператором, нужно воспользоваться той самой голосовой службой. Сразу после звонка на номер 611 нужно нажать на 0. Через некоторое время оператор возьмет трубку и при надобности предоставит исчерпывающие данные о подключенных опциях. Оператор также расскажет, для чего нужны те или иные услуги, а также об их стоимости. При желании он сможет отключить определенные опции. Оператор попросит абонента определенное время не класть трубку, после чего уведомит, что отключение было произведено. Если человек случайно положил трубку, то ему придет СМС-сообщение с соответствующим уведомлением об отключении услуг.

Если пользователь по каким-то причинам не имеет доступа к своему устройству, то может позвонить в службу технической поддержки и со стационарного телефона по номеру 8-800-555-06-11. Звонок абсолютно бесплатный для всех регионов. Абонентам, которые на данный момент находятся в роуминге, но хотят связаться с оператором, нужно позвонить по номеру 7-951-520-06-11. Это телефонный номер оператора в международном формате.

Посещение салона связи Теле2

Это действительно легкий, но крайне неудобный способ отключить все ненужные услуги. Смысл заключается в том, что клиенту оператора нужно лично прийти в ближайший салон сотовой связи Теле2. Там нужно попросить помощи у свободного менеджера или консультанта. Больше от клинта ничего не потребуется, ведь все будет сделано без его участия, так как представитель компании проведет проверку подключенных услуг, служб и подписок. При надобности консультант может отключить все платные услуги на Теле2, рассказать как узнать в будущем, какие подписки подключены. Консультант также может помочь разобраться и в других интересующих клиента вопросах.

Неудобство заключается в том, что сначала абоненту нужно найти ближайший офис или салон сотовой связи оператора Теле2. Для этого нужно зайти на официальный ресурс компании и отыскать нужный адрес. Это также можно сделать, используя онлайн карты. После этого нужно потратить свое время на то чтобы добраться до салона или офиса. Но как показывается практика, услуги, предоставляемые вживую, оказываются более качественными и полезными, а потому оно того стоит.

Отключаем платные услуги

Если уже известно, какие услуги подключены на Теле2 , как их найти, пользователи стараются узнать, как от них избавится.  При проверке подключенных услуг пользователю будет предложено несколько способ их отключить. Это можно сделать, используя тот же USSD запрос или через голосовую клиентскую службу. Как показывает практика, проще всего отменить услуги и подписки в личном кабинете, ведь там можно получить о них полную информацию и разобраться, зачем они нужны. Чтобы избавится от всего ненужного, достаточно выполнить пару простых действий:

1. Зайти на официальный ресурс компанииTele
2. Теперь нужно авторизоваться. Если пользователь еще не зарегистрировался, то сначала нужно будет пройти эту процедуру. Она займет не более пяти минут. Суть заключается в том, что в специальном поле необходимо указать свой телефонный номер, после чего на него будет выслано сообщение с паролем. Полученный пароль вводится на сайте, после чего пользователь получает доступ к своему личному кабинету Теле2.
3. Теперь нужно перейти в раздел «Управление услугами». Нужно кликнуть по подключенной услуге, которая подсвечивается зеленым цветом, а потом отключить ее. То же самое следует сделать и в разделе «Управление подписками».

Отключить все ненужные подписки и услуги даже легче, чем найти их перечень. Вот так просто можно разобраться со всеми подключенными сервисами, опциями, понять, почему со счета вдруг списываются средства, и сэкономить деньги!