Как отключить платные услуги на Теле2 в телефоне?

Многие платные дополнительные услуги способны облегчить жизнь абоненту. Они делают более комфортным и доступным мобильное общение, отлично дополняют тарифные планы. Но со временем ряд подобных возможностей может терять актуальность. Чтобы деньги перестали списываться со счёта, абонент должен провести отключение. Достаточно просто разобраться с тем, как отключать платные услуги на Теле2 самостоятельно с телефона.

Платные услуги: что это?

Услугу или функцию можно называть платной, если за её использование с клиента взимается определённая сумма.

Обычно такая схема касается следующих направлений:

1. Развлекательный контент для России.
2. Прогноз погоды.
3. Гороскоп. Определить его не составит труда.

Но существуют и сервисы вроде «чёрного списка», «определителя номера». Каждый пользователь сам решает, насколько ему необходимо подключаться к сервису, нужно ли платить за конкретную возможность. Далее расскажем всё, что касается эксплуатации различных сервисов, требующих дополнительных списаний со счёта. И о том, как отключать подписки на Теле2.

Список платных услуг Теле2

Большинство опций от оператора не требуют дополнительной платы. Лишь некоторые связаны с дополнительными расходами:

• Чёрные списки.
• Гудок.
• Определитель номера.
• Голосовая почта.
• Восстановление СИМ-карт.
• Определитель умышленно скрытых номеров.
• Геопоиск.
• Изменение голоса, и так далее.

Полный список актуальных сервисов и подписок доступен на официальном сайте оператора. Вышеперечисленные возможности предполагают, что со счёта абонента регулярно списывается плата. Потому стоит разобраться в том, как отключать гороскоп и другие виды подписок.

4 способа узнать о подключенных опциях

Ниже приводится инструкция, становящаяся незаменимым помощником для клиентов, заинтересованных в дополнительной экономии. Первый шаг – полное отключение всех сервисов, которые оказались ненужными. Есть ли они – другой вопрос.

1. Отправление с мобильного комбинации *153#. Спустя некоторое время клиенту приходят ответные уведомления. В тексте будут перечислены активированы платные опции. И количество средств, списываемых со счёта за каждую.
2. Другая комбинация для получения списка с активированными службами — *189*6#. Запрос отправляется так же, как и в предыдущем случае. Ответ приходит в виде Смс-сообщения, с перечислением используемых развлекательных услуг. Оно же подскажет, как отключить тариф на Теле2.
3. *125# — комбинация для пользователей, которые подозревают, что случайно активировали подписку на тот или иной вид контента.
4. В Личном Кабинете так же располагается информация, связанная с сервисами. Для использования этой возможности клиенты регистрируются на официальной страничке оператора. Далее осуществляется вход с использованием ника и пароля. В Личном Кабинете получаются ответы на все интересующие вопросы. Здесь же можно отключать платные услуги на Теле2 с телефона.

 

 

Как отключить платные услуги от Теле2?

Платные опции без проблем отключаются вне зависимости от используемой разновидности смартфона. Главное – заранее узнать, какие услуги связаны с дополнительными тратами для абонента. И спросить, как отключить платные подписки на Теле2.

При наборе команды из предыдущего пункта клиенты видят не только список подключённых услуг, но и инструкции относительно отключения при необходимости. Можно набрать номер оператора 655 – тогда специалисты подробно опишут услугу и связанные с ней возможности. Актуальный вариант при наличии сомнений в том, стоит ли вообще разбираться в том, как отключать тарифы.

Отключаем через Интернет

Многим пользователям не нравится необходимость вводить USSD команды для отключения. Потому они отказываются от управления своими счетами при помощи мобильного телефона, от подписок Теле2. Один из альтернативных вариантов – сервис Личного Кабинета, доступный через официальную страничку в интернете. Этот сервис позволяет ознакомиться с полным описанием каждой конкретной услуги, понять, как отключить платные услуги Теле2 на телефоне.

Интерфейс отличается простотой, он понятен каждому на интуитивном уровне. Необходимо пройти регистрацию в сервисе, чтобы иметь возможность эксплуатировать его потом. В Личный Кабинет клиенты попадают после введения логина и пароля. Там же всегда объясняется, как отключать услуги на Теле2.

На главной информации высвечиваются краткие сведения относительно текущего номера, связанного с ним баланса. Сервис открывает доступ к пополнению счёта при необходимости. Но нас интересует пункт, связанный с подключенными услугами. Зайдя в этот раздел, клиент знакомится со всеми функциями, активированными к настоящему времени. Бесполезные платные опции деактивируются с помощью того же окна.

Функция детализация счёта будет полезной, если пользователь провёл действия по деактивации, а лишние деньги всё равно продолжают списываться со счёта. Это позволит сразу увидеть, за что именно платятся средства из-за подключенных услуг.

Отключение подписок Теле2

*152*0# — коротка команда, позволяющая любому клиенту отключить подключенные платные услуги на Теле2. Пример такой подписки – «Теле2 Тема». Остаётся только дождаться оповещения в виде СМС, которое подтверждает, что отключение опции прошло успешно. Команда способствует деактивации других сервисов вроде Теле2 TV.

Абонентский отдел

Для получения интересующих сведений  допускается посещать любой отдел оператора Теле2, где обслуживаются клиенты, заключаются договора с провайдером. Консультанты анализируют всё, что сказал клиент относительно своего счёта.

После этого озвучивается название дополнительных подписок, которые вызывают списание средств на регулярной основе. Если клиент соглашается – то действия для деактивации выполняются сразу, за максимально короткий промежуток времени. Но потребуется представить документ для подтверждения личности, которая пользуется услугами Теле2, как узнать о вариантах отключения – другой вопрос.

Справочная служба

Общение с теми, кем представлена справочная служба – уникальный способ получить практическую, консультационную помощь по любым вопросам. Для связи с call-центром используется стандартный короткий номер 611. Тематические разделы для проведения консультации выбираются благодаря использованию голосовых подсказок. Не составит труда понять, как узнать подключенные услуги.

Сначала пользователь озвучивает свою проблему, потом проходит этап идентификации. Далее остаётся уточнить порядок для самостоятельной деактивации, либо попросить менеджера самого заняться решением вопроса. Он же расскажет при необходимости, как отключать платные подписки.

Как отключить услуги на Теле2 через Личный Кабинет?

При наличии постоянного подключение к сети интернет управление услугами для клиентов особенно удобно. Не нужно тратить время на походы в офис, попытки дозвониться до операторов. Не потребуется даже выходить из дома, чтобы отключать или подключать услуги. Личный Кабинет – удобный сервис, позволяющий получить моментальный доступ к большинству функций.

Инструкция по шагам для решения проблемы выглядит следующим образом:

1. Посещение самого Личного Кабинета. Клиент переходит по вкладке «Тариф и Услуги». А потом – к пункту «Управление услугами».
2. Открывается раздел с полным списком услуг от оператора, доступных для отключения, подключения.
3. Напротив каждой услуги размещается соответствующая кнопка. Зелёные обозначают уже подключенные сервисы, серые – те, что на тарифе применять запрещается. Синие – услуги, которые легко подключаются при необходимости.

Переключатель на кнопках передвигается вправо при отключении. На следующем этапе открывается окно. Его клиенты используют при подтверждении своего решения. Переключатель ставится в позицию слева, когда делается выбор повторно подключить функцию. Снова выскочит окно, где появится предложение «Подключить». Останется завершить процесс. Так же просто узнать, как отключать ненужные услуги на Теле2.

Личным Кабинетом нельзя пользоваться, если отсутствует доступ в интернет. Потому и созданы другие простые способы отключения услуг.

Отключение услуг Теле2 с телефона USSD-командами

Универсальный USSD-запрос для отключения любой услуги обозначается как *153#. После этого оператор отправляет список с активными сервисами, подробные инструкции по отключению.

Но у каждой услуги существует своя прямая команда, благодаря которой клиент отключает функцию. Нужно только заранее точно узнать, какой сервис связан с постоянным уменьшением средств на счету. Самые популярные опции от Теле2 предполагают использование таких комбинаций:

• *115*0# — команда для отключения услуги «Гудок». Легко узнать, как отключить тариф на Теле2.
• *115*330# — отключение функции «Кто звонил».
• *143*20# -для отказа от услуги «Везде ноль».
• *684*0# — отключение сервиса, связанного со знакомствами.
• *143*60# — деактивация опции «В Крыму как дома».
• *220*0# — удаление услуги «Чёрный Список».
• *210*0# — отключение опции определителя номеров, которые были скрыты умышленно.
• *117*0# — Отказ от опции АнтиАОн.
• *155*150# — если требуется выключить использование интернета с телефона.
• *155*160# — деактивация опции «День в Сети».
• *255*0# — поставить запрет на подписки Теле2 Тв.

Дополнительные способы отключения

Использование справочного телефона 611 – бесплатно, это альтернатива для клиентов, которые не хотят связываться с набором USSD-команд. Можно использовать и городское сочетание цифр. Остаётся только рассказать оператору о случившемся и попросить заняться отключением услуг, которые стали ненужными. Операторы подсказывают, как узнать, какие услуги подключены.

Для идентификации клиента во время выключения используется паспорт. В обслуживании отказывают, если обратившийся – не прямой собственник номера. Тогда сообщения СМС на Теле2 не отправить.

Управление платными услугами

Главное – грамотно управлять подключенными сервисами. Тогда не составит труда контролировать свои расходы в любой промежуток времени. Личный Кабинет – оптимальный вариант для пользователей любого уровня подготовки. Сервис доступен не только на персональных компьютерах, но и на мобильных телефонах, планшетах. Можно установить специальное приложение, которое дополняется стандартным функционалом. Здесь подключают дополнительные опции, меняют имеющиеся платные тарифы, осуществляют управление услугами.

Моментальное отключение всех платных услуг на Теле2

На данный момент такая возможность у абонентов, даже с двумя Симками, отсутствует. Рекомендуется обратиться к сотрудникам оператора. Допустимый вариант – стандартный короткий номер 611 для связи с оператором. Он же используется, когда надо отключение услуг.

Другие способы с Теле2 так же остаются стандартными, это использование команд USSD или интернет-сайта. Легко разобраться в том, как узнать, какие тарифы подключены на Теле2.

По поводу возврата денежных средств

Любой клиент  в Теле2 имеет право подавать заявление на выплату денежных компенсаций, если считает, что подписка активирована несправедливо, как и сама дополнительная услуга. Этот вариант актуален, если речь идёт о подписках. Оператору невыгодно тратить время на судебные разбирательства. Проще согласиться с требованиями клиентов. Форма заявления – свободная, составляется документ при помощи официального сайта. Убрать лишние сведения легко.

Возможность заказать контент, её отключение

Опция заказа контента от Теле2 стандартно используется, чтобы рассылать сообщения развлекательного, информативного характера. WAP-портал и официальный сайт – вот какие службы используются для получения актуальной информации, связанной с этим сервисом.

Опция удобна тем, что исключает необходимость тратить время на поиск тематической информации – сообщения и все подключенные услуги поступают на телефон автоматически. Активация бесплатна.

Получение и подключение подписок

Следует заранее узнать, какие именно сведения доступны клиенту после подключения услуги. СМС содержат сообщения по следующим темам:

1. Мелодии, изображения.
2. Шутки и приколы. За них тоже будут снимать плату.
3. Курс валют, сведения о погоде.
4. Обзор тематик, связанных с культурой, спортом.
5. Данные, помогающие при ведении бизнеса.
6. Политические новости. Любую из них можно удалить.
7. Цитаты.
8. Высказывания.
9. Афоризмы.

При оформлении услуги клиенты пользуются несколькими вариантами:

• ММС.
• СМС.
• Wap. Не важно, к какому тарифному плану подключен пользователь.

Чтобы оформить подписку, клиент выбирает интересующий пакет, через официальный сайт. Как отписаться – другой вопрос.

Подключение всех платных услуг так же предполагает несколько вариантов решения:

1. На официальном сайте, с адресом play.teleru.
2. При помощи WAP-портала. Достаточно выбрать категорию с рекомендациями.
3. Отправка СМС-запроса на номер 605.
4. Применяя USSD-запрос *605#0#**#. Две звезды обозначают персональный идентификатор для платных подписок.
5. На официальной страничке в интернете, при переходе к разделу с Мобильными Услугами. Там написано, как отключить все.

Другие особенности заказа контента

Быстрый, удобный и безопасный доступ к интересующим подпискам – вот для чего разработали страничку по адресу play.tele2.ru. Абоненты без проблем просматривают полную информацию по стоимости подписок, сообщениями и командам, используемым при отключении. Запросы для деактивации или активации делают работу с подписками особенно удобной, чтобы не сняли деньги без согласия.

Получение СМС и ММС организуется в стандартном рабочем режиме, с 9 утра до 9 вечера. Отключить все платные услуги легко в это время.

Клиентам предоставляют возможность подключения пакета с услугами, если интересует сразу несколько подписок. На страничке в интернете размещены подробности, связанные с данным направлением. Перед принятием окончательного решения клиенты придёт сообщение, описывающее услугу, в том числе – стоимость. Когда клиент соглашается, подписка продлевается автоматически. И остаётся активной до тех пор, пока не будет сделан выбор в пользу блокировки. Он же решает, как отключить подключенные услуги.

WAP-портал

Ряд статей и новостей можно читать с помощью WAP-портала. Интерфейс инструмента создан таким образом, что учитываются особенности, характерные для  сотовых телефонов различных моделей. Фирменный стиль компании дополняется ярким, современным оформлением. Инновационная платформа объединяет клиентов оператора в единое сообщество. Появляются новые возможности по обмену информацией, общению. Мобильные подписки удобны.

Предусмотрена интеграция информации пользователей через различные социальные сети:

• МойМир.
• Twitter.
• OK.
• Facebook.
• ВК. Заблокированных пользователей не учитывают.

Кнопки Like используются для отметки материалов, представляющих интерес во время общения. Проверка потом не представляет сложностей.

Проверяем платные подписки

Предполагается выполнение отдельной инструкции, когда надо заблокировать:

1. Стандартный короткий запрос *153#. Допускается использовать персональную страницу, с адресом my.teleru.
2. *144*1# — ещё одно сочетание, при помощи которого проверяется текущий статус по всем подпискам. На телефон отправляют СМС-сообщение, содержащее список всего, что было активировано на протяжении определённого периода. Отдельно описываются способы деактивации. *144# — запрос, позволяющий получить сведения о других вариантах отписки.
3. *111# — получение справки в автоматическом режиме.
4. *144*6# — возможность получить сведения относительно команд для блокировки услуг.

Play. Tele2.ru – сервис, где легко просматриваются подписки, остающиеся активными.

Об опции «Тема» Теле2

Одно из приложений, доступных всем пользователям в стартовом пакете. Они смогут получать новости, связанные со сферами, представляющими особый интерес. Не требуется совершать каких-либо дополнительных действий, чтобы активировать функцию. Она автоматическая, включается при покупке любого стартового пакета с услугами.

Активация и деактивация опции не предполагают введение каких-либо тарифов. Сама рассылка тоже не оплачивается отдельно. Сами ССМС содержат уже платный, либо бесплатный вариант контента. В информационном СМС клиенту приходят сведения относительно используемых тарифов. Если скачиваются фото или видео, другие виды информации – допустимо снятие средств, согласно стандартным условиям оператора.

Отключение услуги через мобильное приложение

Телефон допускает отключение как одной темы рассылки, так и сразу нескольких. Достаточно следовать следующей инструкции:

• Переходим в меню мобильного устройства. Выбираем пункт «Мои Темы».
• Откроется перечень с подключенными ранее опциями. Нажимаем на те темы, что уже отмечены знаком +.
• Выбранная подписка деактивируется, когда напротив неё ставится знак -. Отключение всех других функций производится сходим образом.

Кнопка «Отключить» приводит к тому, что деактивируются все используемые темы, сразу. *152*0# — альтернативная команда, выполняющая ту же функцию. Спустя некоторое время организуется отправление рассылок, подтверждающих факт успешного завершения операции. Когда текст получен, рекомендуется провести перезагрузку мобильного телефона. Допустимо обращение к службе поддержки, через телефон 611. Останется указать данные паспорта вместе с кодовым словом для получения обслуживания. Сотрудник компании при необходимости деактивирует и ММС. И поможет узнать подписки.

Об отключении контента Теле2

Выбирается один из следующих способов для решения проблемы, когда удаляются все платные подписки:

1. Страница пользователя «Мой Теле2». Заходим на официальный сайт, переходим к категории «Мобильные подписки».
2. WAP-портал, принадлежащий оператору.
3. СМС. Запрос выглядит как сочетание СТОП**. Отправляется в адрес номера 605.
4. USSD-запрос в виде *605#0#**#.

** обозначают идентификаторы подписки, актуальные для конкретного пользователя. Так легче написать, какую отключить услугу.

Отказ от подписок при помощи Личного Кабинета

Блокировка СМС предполагает прохождение нескольких простых этапов:

• Переход по ссылке my.teleru с информацией об услугах.
• Прохождение регистрации для системы.
• Открытие раздела с тарифами и услугами, когда пользователь введёт логин с паролем.
• Выбор раздела «моих услуг» из предложенного списка.
• Редактирование опций, при помощи пункта по настройке услуг.
• В разделе активированных услуг проводится отключение того, что потеряло актуальность. Легко узнать о подключенных сервисах.

В ЛК представлен полный список с услугами, разделёнными по 3 категориям:

1. В виде полного списка, с отдельным указанием на активированные функции.
2. Только те услуги, что активированы к текущему моменту.
3. Деактивированные услуги, для которых допустимо повторное подключение. Проверить подключенные сервисы тоже легко.

USSD-команда для отключения подписок

*144*6# — стандартный вид команды, позволяющий отказаться от любого вида рассылок, если опции подключены. Запрос отправляется, клиент ждёт. Результат – отчётное СМС со сведениями о том, что операция прошла успешно. Полная деактивация занимает минимум сутки. Если опция не была отключена после завершения процедуры, рекомендуется обращаться к сотрудникам компании.

Об услуге «Не беспокоить»

Это разновидность услуг для тех, кто хочет отказаться от сообщений, носящих информационный и рекламный характер. К рекламе не относятся только сообщения, связанные с остатком средств на счету. Услуга активируется такой командой:

*107*4*4*1*# вызов.

По-другому комбинация символов выглядит, когда проводится отключение платных услуг Теле2:

*107*4*4*1*2# вызов.

Тарифы не вводятся. Как и в случае, когда требуется узнать, какие платные услуги подключены.

Об услугах Теле2 в роуминге

Оператор Теле2 делает общение особенно выгодным. Это касается разговоров как на территории РФ, так и за пределами государства. По тарифам роуминга предоставляются все виды внутрисетевых услуг. К примеру, это касается ситуации с подключением опции «Кто звонил». Правила устанавливаются в зависимости от действующего роуминга. И информация о том, как посмотреть собственный счёт.

Рекомендуется отключать вообще все услуги с дополнительной платой, когда клиент покидает домашний регион. Использование комбинации *153#  будет оптимальным решением. Остаётся открыть Личный Кабинет, чтобы избавиться от функций, которые точно не понадобятся. Тариф Теле2 отключается легко.

Дополнительная информация о контроле расходов

Личный Кабинет пользователя содержит всю информацию, связанную с расходами на обслуживание номера. Вход осуществляется обычно при вводе номера сотового телефона. Для подтверждения авторизации клиенту приходит СМС, с кодом подтверждения. Существует раздел «Расходы и платежи». В нём представляется сводная таблица с затратами на протяжении последнего месяца. Это позволит увидеть, какие услуги подключены.

В нижней части у клиента есть возможность выбирать период, за который формируется отчётная информация. Максимум – полгода. Такое обращение к оператору совершенно бесплатно, выписку в дальнейшем высылают на указанную электронную почту. Потом легко узнать, как проверить счёт.

Клиентам рекомендуется самостоятельно контролировать свои счета, смотреть, какие услуги подключены на Теле2. И регулярно проверять, какие подписки и услуги активируются. На сайте не всегда представляется реальный перечень, соответствующий действительности по всем пунктам.

*153# — запрос, который используется для контроля всех расходов, при любой ситуации. В ответных сообщениях после запроса выдаются и контактные номера, по которым каждый клиент сможет получить мгновенную консультацию. Это особенно актуально для тех, кто привык тщательно вести домашнюю бухгалтерию. И будет отказываться от списания средств без согласия.

Выполнение следующих рекомендаций избавит от множества проблем:

1. Регулярная отправка запросов в адрес сервисных служб.
2. Снятие детализации по расходам каждый месяц. Номер 5950 в этом тоже помогает.

Если что-то идёт не так – нужно обращаться в офис обслуживания, за дополнительной консультацией. Сотрудники обязаны выдавать сведения по списаниям с баланса, вплоть до точной даты и времени. Главное – обращаться в этом случае за помощью может только гражданин, непосредственно владеющий СИМ-картой. Для подтверждения личности на руках надо иметь гражданское удостоверение. Тогда специалист отменяет все подписки.

Подведение итогов

Возможности мобильного устройства значительно расширяются, если гражданин умеет грамотно использовать Личный Кабинет. Благодаря этому подходу легче контролировать используемые денежные средства. Сервис позволяет получить доступ вообще ко всей информации, связанной с используемыми услугами. Если она не соответствует действительности – можно направлять специальные USSD-запросы, либо созваниваться с представителями службы поддержки.

Способ полностью запретить использование платных услуг отсутствует. Главное – внимательно относиться к комбинациям, которые набираются при отправках СМС, как в адрес самих сервисных служб, так и другим клиентам. Только реализация подобных подходов позволяет экономить средства и вовремя отказываться от платных услуг, которые оказались ненужными. Оператор старается не подключать лишние функции без ведома пользователей, но иногда случается так, что клиент сам забывает об особенностях своего тарифа. Потому и требуется постоянный контроль. Личный Кабинет остаётся одним из самых простых вариантов для управления.