Телефон техподдержки Билайн — Домашний интернет

Билайн – самый популярный мобильный оператор, которым пользуются на территории Российской Федерации. Данная компания предоставляет услуги телефонной связи, мобильного Интернет-соединения, IP-телевидение, другие возможности сотовой Сети. Купив стартовый клиент, пользователю мобильного телефона подключить необходимые функции, и он будет иметь не только бесперебойную связь с другими операторами, но и постоянный доступ к интернету. Часто бывают случаи, когда клиент сталкивается со сложностями пользованием некоторыми услугами. Для этого существует телефон службы поддержки Билайн – Домашний интернет.

Немного из истории мобильного бренда

Билайн, МТС – самые крупные операторы мобильной связи, которые вошли в сотку лучших операторов во всем мире. Это торговая марка, которая находится под покровительством компании «Вымпел Коммуникация». Организатором, что отвечает за привлечение учредителей, продвижение компании на рынке, является Дмитрий Зимин. Именно с его участием, с помощью известного на то время предпринимателя Оги Фабелы, была создана первая мобильная сеть данной компании – AMPS, емкость которой составляла двести пользователей (абонентов).

Шли годы, компания развивалась. В конце 1994-го года количество абонентов возросло до тысячи, бренд начал пользоваться большой популярностью. Тогда мобильных телефонов не было, использовалась специальное оборудование для передачи данных, разработчиком которых являлись компании Ericsson. Свою деятельность с новым названием, Билайн, компания начала в конце 90-х годов. В это время услугами данной организации пользовались четыре больших области Российской Федерации. В скором времени образовался филиал сотовой связи в Самаре, под названием «Билайн Самара».

В 95-году создалась новая, масштабная сеть операторов России, которая объединила двадцать два оператора режима AMPS в один большой проект «Ассоциация 800».

Организация «Вымпел Коммуникация» стала первой компанией, занявшая место на фондовой бирже Нью-Йорка. Позже организаторы разработали новый стандарт сети GSM, уже через два года этот эксперимент успешно был запущен в массы. В это время данной сотовой связью пользовались сто двадцать тысяч пользователей.

После получения лицензии на право распространять сеть объемом в два диапазона, это привлекло больше клиентов. Спустя несколько месяцев оператором пользовались сто сорок тысяч пользователей.

Тысяча девятьсот девяносто восьмой год ознаменовался расширением зоны покрытия, улучшилось качество передачи данных, увеличилась скорость соединения. Станций, расположенных на территории России, стало в два раза больше. В это самое время компания создала пакет, Би-плюс, доступный каждому потребителю, не зависимо от его дохода, статуса, положения.

Компания быстро развивалась, в конце 90-х «ВымпелКом» обслуживал резиденцию Президента, по просьбе самого главы страны. Для этого было установлено две дополнительные антенн, построена еще одна станция. Качество связи улучшилось.

С появлением первого мобильного телефона, Филипс, который продавался вместе с сим-картой Билайн. С этими нововведениями компания приобретает больше клиентов, станция появляются во всех областях России. В связи с этим количество абонентов возросло до семидесяти тысяч.

В начале двухтысячных годов компания «ВымпелКом» была известна во всем мире, занимала первые, лидирующие позиции на рынке, количество пользователей увеличилось 352 тысяч.

Услуги предоставлялись не только с помощью GSM, передача данных осуществлялась SMS, WAP, GPRS.

Начиная с 2000-го года, компания начала создавать много выгодных пакетов услуг:

• Супер GSM (доступная абонентская плата, бесплатные звонки, низкая стоимость международных разговоров);
• Билайн GSM (высокоскоростное беспроводное Интернет-соединение);
• тариф «Сообщение» (услуги для людей с дефектами слуха);
• тарифный план «Добро пожаловать» (стартовый пакет, предназначен для звонков мигрантов за границу);
• услуга «Мобильный перевод» (помогает оперативно перекинуть денежные средства на карту, на счет другому оператору).

За время своего существования компания «ВымпелКом» создала много выгодных услуг, тарифных планов, выигрывала множество наград, участвовала во всевозможных акциях, проверках. Этим завоевала доверие миллиона клиентов.

В наше время, в случае возникновения технических проблем, можно набрать номер техподдержки Билайн – Домашний интернет, именно с ним чаще всего возникают проблемы.

Услуги, предоставляемые Билайн, их подключение

Самые популярные услуги, предоставляемые компанией:

• голосовая почта;
• Интернет на все;
• пакет смс-сообщений;
• мобильный перевод/платеж;
• легкий шаг;
• мобильный билет;
• телефонный локатор.

Голосовая почта – автоответчик, суть которого заключается в записи голосового сообщения, если абонент находится вне зоны действия. Для подключения существует специальная комбинация клавиш 110011#, позвонив по номеру 067409011. Отключиться можно, посетив официальный сайт оператора, набрав аналогичную комбинацию клавиш.

Услуга Интернет на все немного устарела, тем не менее, ее можно подключить в любое время. Название услуги говорит само за себя – это использование интернета в любом объеме, водить с помощью Гигабайтов на телефоне, беспроводной сети. Для подключения этой опции нужно создать личный кабинет на официальном сайте. Проконсультироваться по поводу подключения можно, набрав телефон оператора Билайн Домашний интернет.

Пакет смс-сообщений предназначен для пользователей, тарифный план которых не включает в себя бесплатные смс. Есть два варианта подключения: сто смс в месяц для операторов Билайн, пятисот – для всех операторов России. Стоимость услуги составляет тридцать русских рублей. Подключить можно, набрав номер 067471, 0611, посетив личную страницу официального сайта.

Мобильный платеж позволяет быстро, не выходя из дома, не простаивая длинные очереди, совершать различные покупки, переводить денежные средства, оплачивать коммунальные услуги. Подключить эту услугу поможет телефон Beeline – Домашний интернет.

Легкий шаг удобная опция. Если клиент поменял номер, в случае звонка, смс на старую сим-карту, система самостоятельно переадресовывает их на новый номер. Подключиться к опции можно на сайте, в личном кабинете. Стоит она совершенно бесплатно.

Существует много тарифных планов. Особое место занимает Моя планета, Планета ноль, предназначены для разговоров по низкой стоимости, если пользователь находится в роуминге, за границей.

Мобильный билет позволяет пользователем мобильной связи оплачивать проезд трамвая, троллейбуса, метро, маршрутки, приложив смартфон к датчику оплаты. Иногда сим-карты не поддерживают данную опцию, тогда карточку следует заменить в отделение компании. Деньги за проезд снимаются с личного счета.

Телефонный локатор напоминает навигатор. Навигатор помогает искать нужный маршрут, локатор находит абонента, находившейся в не зоны действия. Данная опция позволяет родителям контролировать детей, на телефоне сразу выплывает их местонахождение.

Подключить любую услугу, тарифный план можно на сайте, по телефону. В случае необходимости на помощь придет техподдержка Билайн – Домашний интернет.  

Техподдержка мобильного оператора

Компания заботилась о комфорте своих клиентов со времен создания бренда сотовой связи. Чтобы клиент смог подключить, отключить услугу, задать консультанту интересующие его вопросы, был создан телефон техподдержки Билайн – Домашний интернет.

Существует несколько горячих линий:

• 8 8007000611 — проблемы с пользованием мобильной связи с ЮСБИ устройства;
• 88007000080 — проблемы с использованием ЮСБИ-модема;
• 8800702111 – проблемы использования домашнего Интернет-соединения, вход с помощью Wi-Fi;
• 8007008000 – проблемы, связанные с домашним интернетом, телевидением от Билайн;
• 88007009966  — вопросы, касающиеся домашнего стационарного телефона;
• 88001234567 – номер менеджера по вопросам проблемной работы мобильного интернета.

Оператор Билайн – Домашний интернет круглосуточно находится на связи. Ответ на любые вопросы, связанные с проблемной работой пакета, даст профессиональный консультант. Все звонки для абонентов этой мобильной сети абсолютно бесплатные.

Существует другие способы получить техническую поддержку:

• набрав бесплатный, короткий номер 0611 (все вопросы решаются с помощью голосового меню);
• набрав номер горячей линии 8800700611, предназначен для домашнего, стационарного телефона, пользователей другими операторами;
• написать письмо, задать интересующей вопрос можно, воспользовавшись почтой (электронные адреса — [email protected], [email protected], [email protected]);
• создать личный кабинет.

Личный кабинет позволяет подключать самостоятельно разнообразные услуги, оплачивать счета за пользованием услугами. Это очень удобный функционал. Клиенту не нужно будет набирать номер телефона, дожидаться связи с оператором. Достаточно зайти на сайт, в раздел техподдержка, обратится за помощью к специалисту. Логин, пароль выдается вместе с договором, подписанный клиентом, представителем компании на пользование интернетом.

Иногда возникают проблемы с входом на персональную страницу. Для этого существует специальный телефон Билайн – Домашний интернет, 8 800 700 8000. Менеджер решит проблему входа, поможет войти на сервис. Клиенту будет необходимо предоставить личные данные, контакты, кодовое слово.